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连接100帮助万事利从B2B转型为B2B2C
  更新时间:2014-12-4 加入收藏 打印文章 关闭本页

  2014央视一部《互联网时代》揭示了人类一个新的时代已经来临,个人互联网市场发生了翻天覆地的变化,团购大战和打车软件大战催醒了线上到线下(O2O)模式,在移动互联网大潮之中,企业都在关心用户去哪了:用户都去了云端;4.38亿活跃微信用户,580万微信公众号;1.9亿活跃支付宝用户;到大众点评点餐,到58同城淘旧货,携程去旅游;互联网企业也陆续发布了微信企业号、百度直达号、支付宝服务窗,积极布局企业级移动互联网市场。
  在移动互联浪潮冲击下,个人崛起,传统的组织在削弱。传统企业对于如何进行向移动互联网转型已经展开了探索,金蝶集团创始人兼首席执行官徐少春表示,将传统的企业与一个巨大的互联网连接起来,形成一个潜力无限的新经济。
  9月18日腾讯微信企业号发布,同时公布了9家客户案例,金蝶是其中唯一的应用服务厂商。
  金蝶作为亚太及中国领先的云管理服务商,除了自身践行移动互动联网转型,更重要的是拥有超过400万优质企业客户的优势,并且IDC报告显示在中小企业应用软件市场连续十年保持第一的位置,对企业市场有引领性的专业理解。
  10月30日,金蝶在国家会议中心正式对外发布了连接企业服务与互联网入口的云服务-连接100产品,对于拥有ERP的企业,已经拥有线下入口! 现在通过连接100可以方便的将ERP与线上入口连接。
  金蝶的连接100是通过微信企业号入口免安装帮助企业连接外部消费者、供应链上下游的合作伙伴及企业内部员工的配置平台,从而给企业向移动互联转型提供了平台支持。
  金蝶集团高级副总裁、首席科学家张良杰博士表示,连接100通过专门的企业服务快速配置平台,将连接100的微订货、经销商门户、群发消息、行动流等服务与互联网入口实现O2O、B2B2C等商业模式,直接导流用户且与最终用户实现零距离的沟通。连接100不仅可以与企业的ERP进行连接,以后连接100还可以提供扩展会员服务,个人定制等增值服务以及整合第三方开发的企业云服务。例如,针对企业上下游,金蝶客户万事利,正在通过金蝶提供的微订货服务,让企业业务由B2B演进成B2B2C,全利皮具通过经销商门户进行O2O应用。可见这些应用逐渐帮助客户快速的进行商业模式转型。
  通过连接100平台配置后实现的服务,通过手机微信企业号应用展现的部分界面,其中“微订货”可以直接连接客户提供VIP服务、特权分享奖励等服务;“经销商门户”可以连接经销商提供商品促销、订货和客服等服务;“来秀吧”、“行动流”、“新闻公告”等连接企业员工与外部圈子提供“小团队,大作为”的服务 , 以后连接100还可以提供会员服务,个人定制等增值服务以及整合第三方开发的企业云服务。
  企业能够容易的启用这些服务,连接100向企业管理员和业务管理人员提供首批SaaS可配置服务可以在几分钟内完成与微信企业号的绑定、应用配置及应用内容管理。 让企业信息快速呈现在移动终端,让最终使用者的使用非常的简单便捷,更多的支付宝服务窗、百度直达号等服务和功能将陆续整合进"连接100"产品。
  通过连接100可以帮助企业实现如微订货、经销商门户、群发消息等服务,帮助企业实现O2O,B2B2C等业务转型;通过连接100的导流用户,让企业直接与最终用户零距离的沟通;同时帮助企业通过一同互联网提供展会员服务,个人定制等增值服务。
  万事利集团有限公司创办于1975年,经过39年的发展,现已成为一家以丝绸文化创意为主业,辅以生物科技、资产经营、金融管理等产业的现代化企业集团,集团产业分布在纺织服装、资本运作、高科技产业、丝绸艺术等领域。伴随着企业移动互联转型的大潮,万事利集团提出了开拓“第三条丝绸之路”的前进战略,在稳固线下营销渠道的同时,集团领导提出需加速“整合、激活、拓展”互联网渠道,大力开拓线上销售渠道,向互联网转型的发展方向。
  万事利在移动互联转型的过程中,并非一帆风顺,数以万计的企业客户和捉襟见肘的销售人员,如何能将公司的新品、促销信息准确及时传递到客户?如何服务好高价值的战略客户?同时,由于经营模式主要面对企业客户,万事利无法了解终端用户的想法。在移动互联时代,看不到最终用户,前进就是失去了方向。
  在转型探索的思路上,万事利与金蝶的产品发展方向不谋而合,双方高层领导一拍即合,由万事利集团总裁李建华先生与金蝶集团副总裁研发中心总经理林峰共同挂帅,组成了近30人的项目组,共同探讨如何更好的做好面向企业的服务的同时如何实现B2B2C。上图为金蝶EAS通过连接100实现B2B2C的连接模式为实现这种模式,万事利使用了金蝶的连接100平台。万事利的企业客户只需要关注万事利的微信企业号就可以使用“微订货”应用。通过这个应用,万事利客户可以随时随地了解新品、促销信息,同时客户还可以随时使用“微客服”,与对应的客户经理进行微信沟通,逢年过节万事利也会给客户发消息进行关怀。通过这种方式,实现了企业与客户的零距离沟通。如左图为万事利在微信企业号的入口。
  万事利客户年营业规模近百亿,绝大多数为企业客户,终端客户总销售额目前只有2000万,在移动互联网时代,抓住最终客户是万事利的战略目标,因此万事利提出通过移动互联转型打造出第三条丝绸之路。
  通过连接100,利用微信企业号为万事利的企业客户提供微商城、微订货,同时为企业客户提供专属的客户服务(微客服),随时随地与客户沟通,并可以及时推送企业新品给到企业客户,在服务好企业客户后,企业客户可以通过我们提供的微营销功能在朋友中进行分享,朋友还可以继续在他的朋友圈中分享,从而实现了通过企业客户渗透到最终客户的目标;企业客户和朋友通过分享,也可以获得万事利的返利及积分。
  另外一方面,万事利也使用了连接100的一些“微营销”应用,可以将新品和促销活动分享到朋友圈,朋友圈的朋友可以直接点击这个链接进入“微商城”完成后续的交易过程。目前万事利微商城已经运营了接近半年,目前已经有超过4万人注册,并产生了几千万的销售额。
  连接100里面还有很多其他的增值应用,如在会员管理里面有会员返利、会员二维码等等。同时,我们后台ERP用了金蝶EAS产品,连接100能和后台ERP无缝连接,使得我们的微电商业务能和后台的运营支撑比方说订单处理有很好的衔接。
  金蝶总部研发中心EAS供应链系统部产品经理曾顺基说:“我们帮助万事利进行移动互联的转型,要实现提升客户线上经营规模,建立与企业客户的直接联系,通过企业客户,渗透到最终客户,我们有两个措施:第一个关键措施是通过金蝶连接100帮助万事利连接企业客户和消费者,帮助销售员做生意,同时统一进行会员管理,帮助万事利实现粉丝经营,第二个关键措施是:后期与万事利进行流量合作,扩大万事利的客户群”。
  万事利新思路电子商务有限公司余志伟对项目进行了总结:“总结下来,我们利用连接100微订货、分享、返利这些应用,颠覆了传统单向的营销模式,让我们离客户和消费者越来越近。第一和第二条丝绸之路的起点分别是泉州和西安,我相信,借助连接100,第三条丝绸之路的起点一定是杭州,一定是万事利”。
  金蝶连接100与微信企业号的连接代表金蝶帮助客户企业的移动转型提供了一个新的应用模式,客户可以通过微信搭建沟通、社交与平台,从而开拓企业移动应用新的商业模式,同时通过金蝶连接100实现微信与企业中的管理系统进行连接。从而为企业的移动互联转型提供了更好的平台。

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